ГлавнаяОбъявления в КиевеОбразование и обучениеСеминары, тренингиОбучение для гостиниц, отелей, санаториев, пансионатов

Обучение для гостиниц, отелей, санаториев, пансионатов

  • Фото: Обучение для гостиниц, отелей, санаториев, пансионатов

Уважаемые дамы и господа!
Центр кадровых технологий «Успех» приглашает Вас стать участником тренинга:
Роль управляющего гостиницы в обучении персонала
Основные элементы программы:

? Как развивать гостиницу при недостатке профессиональных кадров, дефицит современных знаний и неподготовленность к работе в конкретной гостинице.
? Повышение квалификации персонала – необходимое условие повышения конкурентоспособности гостиницы.
? Обучение как неизбежность перемен. «Тревога обучения» лежит в основе любого сопротивления переменам». Особенности обучения взрослых людей.
? Модель организации процесса обучения:
- анализ необходимости в обучении, включая определение целей и задач управления;
- организация обучения;
- оценка результатов обучения.
? Развитие навыков приема и размещения гостей,
? Личные качества персонала службы приема и размещения,
? Организация времени,
? Командообразование, коллектив как рабочая группа.
? Ролевая игра «Прием и размещение конфликтных гостей».
? Разработка проектов документов: корпоративная книга обслуживания гостей, профессиограмма администратора, советы начинающему администратору, фирменные стандарты обслуживания гостей и взаимоотношений в трудовом коллективе.
? Организация контроля знаний, внутренний «экзамен»



← вернуться в Семинары, тренинги в Киеве

special logo
Цена: 1 800 гривен
В других валютах
Окрыляем успехом все объявления (235)
Город: Киев
Дата: Четверг, 06 Ноябрь 2014
Просмотров: 182 разместить в TOP ↑
или посмотреть все контакты


Captcha image

  Похожие объявления:

  Вы смотрели: